Hasta Takip Programı

Hasta takip programı, bir hastanın kimlik bilgisini, anamnezini, tedavi planını, seanslarını, randevularını, belgelerini ve ödemelerini tek kayıtta toplayan ve bu kaydı zaman içinde izlenebilir kılan yazılımdır. Kâğıt dosyadan farkı, kaydın aranabilir, birbirine bağlı ve yetki sınırları içinde paylaşılabilir olmasıdır. Dr2connect'te bu kaydın adı hasta kartıdır; randevu, tedavi ve tahsilat aynı karttan beslenir.

Bir hasta takip sistemi en az şunları tutar: kimlik ve iletişim bilgisi, anamnez yanıtları, geçmiş ve planlanmış randevular, tedavi planı kalemleri ve tamamlanan seanslar, ölçüm değerleri, onam formları, yüklenen belge ve görseller, ödemeler ve kalan bakiye. Dr2connect'te bunlara kliniğin kendi tanımladığı ek alanlar ve kayıt üzerinde kimin ne zaman değişiklik yaptığını gösteren denetim kaydı eklenir.

Üç soru kararın çoğunu belirler. Birincisi, program branşınızın gerçekten yaptığı işi karşılıyor mu — branşa özgü alanlar tanımlanabiliyor mu? İkincisi, aynı bilgi birden çok yere giriliyor mu; randevu, tedavi, tahsilat ve resmî bildirim tek kayıttan üretiliyor mu? Üçüncüsü, elinizdeki hasta kayıtları aktarılabiliyor mu? Ekran tasarımı ve fiyat bu üç sorudan sonra gelir.

Tek hekim çalışan bir yerde sistem sadeleşir: randevu takvimi, hasta kartı, tedavi planı ve tahsilat çoğu zaman yeterlidir; hekim hastasını kendisi kaydeder, seans notunu kendisi yazar. Ekip büyüdüğünde aynı yapının üzerine rol bazlı yetkilendirme, hekim bazlı takvim ve prim yönetimi eklenir. Ölçek değişse de hasta kaydının biçimi değişmediği için geçişte veri yeniden kurulmaz.

Evet. Elektronik tablo, kâğıt dosya dökümü ya da kullandığınız eski klinik yazılımının verisi aktarılabilir. Hangi alanların taşınacağı ve kaydın hangi biçimde geldiği aktarım öncesinde belirlenir; aktarım sonrası oluşan yeni kayıtlar normal akışta işler. Aktarım sırasında aynı hasta iki kez oluştuysa kayıtlar tek hasta kartında birleştirilebilir.

Hangi kullanıcının hangi hasta kaydını görebileceği rol bazında tanımlanır; bir hekim yalnız kendi hastalarıyla sınırlandırılabilir, resepsiyon randevu ve iletişim bilgisini görecek biçimde yetkilendirilebilir. Ekranda hasta adlarının bulanıklaştırıldığı bir gizlilik kipi vardır. Kayıt üzerinde yapılan işlemler kullanıcı ve zaman bilgisiyle tutulur, böylece bir kaydın kim tarafından ne zaman değiştirildiği sonradan kayda dayanarak yanıtlanır.

Randevu hatırlatmaları SMS ve WhatsApp üzerinden otomatik gider. Randevusuna gelmeyen hasta işaretlenir; kliniği arayıp ulaşamayan kişi kaçan çağrı listesine düşer ve geri aranması takip edilir. Tedavi planı yarım kalan hasta plan üzerinde açık görünür, bakiyesi kapanmayan hasta hesap takibi uyarılarında listelenir. Bir randevu iptal olduğunda bekleme listesindeki uygun hastalara boşalan saat teklif edilebilir.