Ortak uyarı ağı Şikâyetim Var platformu ile olumsuz deneyimleri görüntüleyin.
Dr2connect Klinik Yönetim Yazılımı kullanan tüm kliniklerin hasta ve personel bazlı yaşadığı olumsuz deneyimleri Şikâyetim Var platformunda görüntüleyin. Bu sayede dolandırıcılık ve uygunsuz davranışlar gibi durumlarla karşılaşma olasılığının önüne geçin.
Personel ve hasta bazlı yetersiz değerlendirmeler kliniğinizin verimliliğini olumsuz etkiler.
Klinik bünyesine katılması planlanan personel adayları hakkında detaylı araştırma yapılmaması, klinik yönetimini zayıflatabilir.
Hatalı personel seçimi iş akışını bozabilir.
Gerekli araştırmalar yapılmadan işe alınan klinik personeli kliniğin iş akışını kötü yönde etkileyebilir.
Doğrulanmamış şikâyetler, istenmeyen sonuçları ortaya çıkarabilir.
Klinik çalışanlarının sebepsiz şikâyette bulunmaları karışıklığa yol açabilir.
Personel seçimlerini tek ekrandan takip edin.
Şikâyetim Var platformu ile hasta ve personel bilgilerine tek tıkla ulaşın.
Personel ve hasta deneyimlerinin paylaşıldığı Şikâyetim Var platformu üzerinden daha önce yapılmış olan deneyimleri görüntüleyin ve klinik iş akışını güvence altına alın.
Kliniğinizde güvenilir verilerle doğru adımlar atın.
Şikâyetim Var platformuna girilen her kaydın, ilgili doktorun onayından geçme zorunluluğu bulunur. Sadece doktor veya klinik sahibine gelen SMS ile doğrulama gerçekleştirilir ve bu sayede keyfi veya kötü niyetli kayıt girilmesinin önüne geçilir. Ayrıca şikâyet sebebinin belirtilmesi de zorunlu tutulur.
İşe alım öncesi detaylı araştırma imkânı ile personel seçimini doğru yapın.
Şikâyetim Var platformu üzerinden hasta veya personel bazlı tarama yapın, geçmiş şikâyet kayıtlarını kolay şekilde kontrol edin. Yeni bir kişi hakkında bildirim yaparken, sistem üzerinde o kişiyle ilgili geçmiş bir şikâyet kaydı olup olmadığını anında görüntüleyin. Geçmiş şikâyet listesine aynı ekrandan ulaşarak geniş bir araştırma imkânı sağlayın.
Şeffaf ve güvenli çalışma kültürünü destekleyin.
Şikâyet bilgisini sisteme aktaran doktorun bilgileri diğer Şikâyetim Var kullanıcıları tarafından görünür. Sağlık sektöründe güvenli çalışma kültürünü desteklemeyi amaçlayan Şikayetim Var platformunda şikâyetler moderasyon ve kayıt altyapısıyla yönetilir. Kişisel veri ve hukuki süreçlere uygun paylaşım standartlarıyla ilerler.
Personel seçimlerinizde özenli davranın ve güvenli bir klinik için derin araştırmalar yapın.
Dr2connect’i kullanan doktorların sisteme işledikleri şikâyetleri görüntüleyin ve kliniğinizi olası risklerden uzak tutun.
Dr2connect Şikâyetim Var Kullanımı
Dr2connect’in Şikâyetim Var platformu ile personel ve hastaların daha önce doktor tarafından şikâyet kaydının olup olmadığını kontrol edin.
Ömür boyu ücretsiz kullan
Şikayetim Var Modülü nedir ve kliniğime nasıl katkı sağlar?
Dr2connect kullanan kliniklerin hasta veya personel kaynaklı olumsuz deneyimlerini doğrulanmış şekilde paylaştığı, diğer kliniklerde yaşanabilecek olası mağduriyetleri önleyen ortak uyarı ağıdır.
Sistemi kullanmak için ek bir yazılım kurmam gerekiyor mu?
Hayır, Dr2connect web tabanlı bir altyapıya sahip olduğu için ekstra bir programa gerek duymadan internet olan her cihazdan doğrudan kullanabilirsiniz.
Hasta veya personel verilerini bu ağda paylaşmak KVKK ve hasta gizliliği açısından risk yaratır mı?
Paylaşımlar kişisel verilerin korunması kanununa ve tıbbi gizlilik esaslarına tam uyumlu altyapı üzerinden yürütülür; veriler yalnızca ağ içi güvenlik doğrulamaları çerçevesinde işlenir.
Sistemde kaydı bulunan bir hastaya tıbbi müdahale reddi yasal bir sorun oluşturur mu?
Modül hekime ön uyarı ve bilgi sağlama amacı taşır; acil tıbbi müdahale yükümlülükleri ve hekimlik mevzuatı çerçevesindeki nihai karar hakkı klinik yönetimine aittir.
Ağa yapılan bildirimlerin asılsız olması veya haksız fişleme yapılmasını engellemek için ne tür kontrol sağlanıyor?
Her bildirim belgelenebilir, zaman damgalı ve doğrulanmış klinik verilerine dayandırılır; tarafsız kontrol mekanizmasıyla haksız veya husumete dayalı kayıtlar engellenir.
Hatalı yapılan bir bildirim veya çözüme kavuşan bir mağduriyet durumunda kayıt nasıl silinir?
Taraflar arasındaki anlaşmazlık veya ödeme/hizmet sorunu çözüldüğünde, bildirimi yapan klinik tarafından kayıt anında güncellenebilir veya sistemden tamamen kaldırılabilir.
Personel seçimlerinizi somut verilerle yapın ve Dr2connect’in ortak uyarı ağı Şikâyetim Var platformu ile tanışın.
Dijital Şikâyetim Var platformunu keşfetmek için demo akışını deneyimleyin.